工控职场

【工控感受】工控职场10法则

剑指工控星期一, 07/28/2014 - 15:17 发表

一、你有“同理心”吗？
什么叫“同理心”？
说复杂点儿，同理心就是站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。