互联企业的小讲堂-互联企业建设 五步走之优化与协作

新的 IoT 技术提供了一些强大的技术，极大提升了系统融合的简便性、可扩展性和灵活性。工厂周边和云端的可扩展数据处理技术进一步推动了这一趋势。

成熟度模型的第 5 阶段是要构建一个能够预测整个企业乃至供应链和需求链活动的环境。

在企业内部，将拥有预测能力，这种能力有助于提升生产规划和资产管理效率，能够促进及时、始终如一地执行订单及提高质量并能实现更合理的工厂绩效。借助实时信息将能够动态检测和管理工厂流程。

而对外目标则是培养对外部事件的响应能力，包括对供应商和客户活动、业务趋势、市场、政治事件和甚至气候模式等活动的响应，从而最大程度地降低负面事件所带来的损失（例如，外汇暴跌及其对国内库存的影响）并利用新的机会（例如，热浪对产品需求的影响）。OT/IT 网络开始协调从最远端供应商一直到最终用户的各种活动。

尽管改善供应商和客户之间关系的机会已呈现在所有制造商面前，但只有 21% 的制造商与客户发展了“合作伙伴”关系，只有 13% 的供应商将自身与其供应商之间的关系称为“合作伙伴关系”。

在第 5 阶段，内部的改善将继续进行，但此时的侧重点在于以创新的方法实现更高的绩效目标，从而实现之前根本不可能实现的目标。在此阶段，面临的一大挑战在于弱化组织“无所不能”这一观点，因为这种观点会给员工带来不必要的负担。

OT/IT 网络对供应商和客户的限制同样也会阻碍合作和绩效达到最佳水平。对于供应商，可通过建立相应标准来“鼓励”他们按照自身的成熟度模型向前发展；但对于客户，只有在他们认识到合作对于改进产品、提高价格所发挥的作用之后，才解除对他们的相关限制。而无论供应商、客户还是业务部门，只要从 OT/IT 网络捕获数据或为该网络提供数据，都应对其访问进行审查，一方面是出于网络安全方面的考虑，另一方面也是为了保护专有过程。

快速、准确地对新出现的供应链和市场状况进行响应将带来诸多优势，而这些优势会以各种途径促进实现卓越运营和成本节省：

• 提高供应商交付、质量和成本方面的绩效，同时还可改善供应商的文档记录工作以实现合规性。

• 通过制造执行系统实现企业的集成生产，促进形成一致的工作流、物料消耗、库存等并对此进行跟踪。

• 提供新的合作机会，例如在扩展的 OT/IT 技术框架内使用协作工具（例如，远程访问、即时通信、视频聊天、文件共享等），实现前所未有的创新。

• 集中位于同一位置的领域专家可为各个国家/地区和多家公司服务，能够及时分享最佳实践并能调取整条供应链的知识库用于解决面临的各种难题。对于罗克韦尔自动化，通过与供应链（包括上游的组件与零件供应商和下游的原始设备制造商）进行协作，我们取得了创新性突破并显著提高了运营预测水平及运营效率。